Ich kann nur besttigen, dass der Service eine Katastrophe ist. Jemand zu erreichen ist Glckssache und auf einen Rckruf wartet man vergebens.
Fa. mehrfach fr Gasheizung in 6-Familienhaus gebraucht. Service prompt und gut. Zuletzt bei Notfall letzte Woche; alles super!
4 mal wurden Termine nicht wie vereinbart eingehalten und nicht mal telefonisch abgesagt. Von 3 verschiedenen Monteuren dieses Vereins...Reparatur zieht sich schon ber Wochen und ist immer noch nicht fertig. fter geht nicht mal jemand ans Telefon. Noch nie hab ich ein so unprofessionalles Verhltnis von einem Dienstleister erlebt!
Nach 4 Telefonaten mit 3 verschiedenen Damen, wurde mein Anliegen noch nicht einmal im System vermerkt, wurde mehrfach damit vertrstet dass sich unmittelbar nach den Gesprchen jemand meldet, was jedoch nicht geschah. Wie bereits in anderen Rezensionen vermerkt, muss man erstmal Glck haben um jemand zu erreichen, die Qualitt des Kundenservices lsst sehr zu wnschen brig!!! Jedes mal wird man an jemand anderes verwiesen und keiner bekommt es gebacken, dem zustndigen Kollegen einfach die Situation zu schildern, sodass der sich dann einfach meldet....
Nie mehr!!!Frher waren wir sehr zufrieden, doch jetzt sind wir bitterlich enttuscht. Vorab werden in der Rechnung Teile abkassiert, die noch gar nicht ausgetauscht wurden, mit der Aussage, dass dies in den nchsten Tagen gemacht wird. Anstatt zu kommen muss man selbst anrufen, wird dabei stndig vertrstet und dann flattert zwei Monate spter ein Brief ins Haus, dass man das ganze ja noch gar nicht bezahlt htte, obwohl es schon lngst berwiesen war.Nie mehr diese Firma. Man kann vor diesen Machenschaften nur warnen.
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